NUESTRA COOPERATIVA

MISIÓN

Somos una Cooperativa Multiactiva que ofrece bienes y servicios, especializada en la solución de las necesidades crediticias de nuestros asociados. Nuestro compromiso de mejoramiento continuo, nos exige el cumplimiento de los más altos estándares de calidad en nuestros procesos, soportados en óptimas herramientas tecnológicas y con un talento humano idóneo, formado en valores corporativos.

VISIÓN

Ser la mejor Cooperativa financiera del país, comprometida con el desarrollo humano, social y empresarial de nuestros asociados, su grupo familiar y la comunidad en general.

OBJETIVOS DE CALIDAD

Adriática Cooperativa Multiactiva – COOPA dentro de sus estándares de calidad maneja 4 objetivos fundamentales:

Compromiso con el Personal

Ofrecer oportunidades de desarrollo profesional y personal al interior de la Cooperativa, asegurando la motivación, mediante el entrenamiento y capacitación permanente del talento humano, consiguiendo la mejora del desempeño de los procesos y el compromiso del personal, con las metas y propósitos de la Cooperativa.

Compromiso con el cliente

Enfocar todos nuestros esfuerzos hacia la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros asociados, contribuyendo al progreso económico del sector.

Compromiso con los inversionistas

Crear valor para los inversionistas y asociados, maximizando las utilidades y minimizando las pérdidas a través de una adecuada gestión de riesgos y fortaleciendo el soporte tecnológico, para asegurar la calidad de la información.

Compromiso con el mejoramiento continuo y la Responsabilidad Social

Fomentar la seguridad, confiabilidad y mejoramiento continuo de los procesos y apoyar proyectos de impacto social y de esta manera, cumplir con la Responsabilidad Social Corporativa.

CERTIFICACIÓN DE CALIDAD ISO 9001

Adriatica Cooperativa Multiactiva – COOPA, se encuentra comprometida con el mejoramiento continuo de sus procesos para satisfacer las necesidades de sus asociados, sus colaboradores y cumplir con la Responsabilidad Social Corporativa.

Durante cinco años consecutivos, hemos estado certificados en GESTIÓN DE CALIDAD, con la Norma NTC ISO 9001: 2015, que es un orgullo y un respaldo para nuestra entidad, nuestros clientes y nuestros colaboradores.

Seguiremos trabajando en mejoramiento continuo para ofrecer cada día mejor calidad en nuestros productos y servicios.

Privacidad de la información

Adriática Cooperativa Multiactiva – COOPA, con el fin de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, documento e implemento la Política de Protección de Datos Personales, la cual establece como se regulan la recolección, almacenamiento, administración y protección de aquella información que se reciba de Asociados, Empleados y Proveedores en los distintos puntos de recolección de información, de acuerdo con la normatividad vigente, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.

Política y Procedimientos Protección de Datos Personales (Click para Descargar)

Abrir chat